English version: Privacy Policy
Važi od: 24. oktobra 2026.
Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikuplja DON ONE D.O.O. kada koristite sajt don-registracija.com, kada nas kontaktirate ili zakazujete uslugu, i kada odgovorite na naše oglase na društvenoj mreži LinkedIn. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS", br. 87/2018) i, gde je primenljivo, Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).
1. Rukovalac podacima
DON ONE D.O.O.
Viline Vode 47, Palilula, 11000 Beograd, Srbija
PIB: 112543361
Matični broj: 21695912
Telefon: +381 (0) 64 1555 603
E-mail: tehnicki@don.rs
Za sva pitanja i zahteve u vezi sa vašim podacima pišite nam na tehnicki@don.rs.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam sami dostavite
- Upiti i zakazivanje (telefon, WhatsApp, e-mail ili forma na sajtu): ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, lokacija poslovnice, željeni termin i podaci o vozilu koje navedete (npr. vrsta vozila, registarska oznaka, godište).
- Kalkulatori na sajtu (registracija, porez, probne tablice): vrsta vozila, snaga i godište služe samo za izračunavanje cene u vašem pregledaču i ne čuvamo ih kao podatke o vama.
- Pružanje usluge u poslovnici: podaci iz dokumenata potrebnih za registraciju, tehnički pregled, prenos vlasništva i osiguranje obrađuju se u obimu koji propisuju zakoni o bezbednosti saobraćaja, osiguranju i računovodstvu.
2.2. LinkedIn oglasi i obrasci (Lead Gen Forms)
Ako popunite obrazac u okviru našeg oglasa na LinkedIn-u, od LinkedIn-a primamo podatke koje ste u obrascu potvrdili. To su po pravilu ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, a u zavisnosti od obrasca i naziv kompanije i radno mesto. Ove podatke koristimo isključivo da bismo vam odgovorili na upit i dogovorili uslugu. LinkedIn Ireland Unlimited Company je samostalni rukovalac za podatke koje obrađuje na svojoj platformi, prema sopstvenoj politici privatnosti.
2.3. Podaci koji se prikupljaju automatski
Kada posetite sajt, server i alati navedeni u odeljku 5 beleže tehničke podatke: IP adresu, vrstu pregledača i uređaja, stranice koje ste posetili, vreme posete i izvor dolaska (npr. Google pretraga ili LinkedIn oglas).
3. Svrha i pravni osnov obrade
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Odgovor na upit, zakazivanje termina i pružanje usluge | Preduzimanje radnji pre zaključenja i izvršenje ugovora |
| Ispunjavanje zakonskih obaveza (registracija vozila, osiguranje, računovodstvo) | Zakonska obaveza |
| Odgovor na upit primljen preko LinkedIn obrasca | Vaš pristanak, dat podnošenjem obrasca |
| Bezbednost i ispravan rad sajta | Legitimni interes |
| Analitika posećenosti i merenje uspešnosti oglasa (Google Analytics, Google Ads, Hotjar, LinkedIn Insight Tag) | Vaš pristanak, dat preko obaveštenja o kolačićima |
Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za automatizovano donošenje odluka niti za profilisanje koje proizvodi pravne posledice po vas.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti i rezervacije (uključujući LinkedIn obrasce): samo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i obavimo uslugu. Ne vodimo posebnu bazu upita niti ih koristimo za slanje reklamnih poruka.
- Dokumentacija o pruženoj usluzi: u rokovima koje propisuju poreski i računovodstveni propisi.
- Analitički podaci: u skladu sa podešavanjima alata, najduže 14 meseci (Google Analytics), odnosno prema rokovima navedenim u tabeli kolačića.
5. Kolačići i alati trećih strana
Sajt koristi neophodne kolačiće za rad i, uz vaš pristanak, analitičke i marketinške kolačiće. Pristanak možete uskratiti ili povući u bilo kom trenutku u podešavanjima kolačića ili brisanjem kolačića u pregledaču.
| Alat | Pružalac | Svrha | Vrsta |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Google Ireland Ltd. | Učitavanje i upravljanje alatima za merenje | Neophodan |
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. | Statistika posećenosti | Analitički |
| Google Ads | Google Ireland Ltd. | Merenje konverzija i remarketing | Marketinški |
| Hotjar | Hotjar Ltd. (Malta) | Toplotne mape i anonimizovani snimci korišćenja sajta | Analitički |
| LinkedIn Insight Tag | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Merenje konverzija i ciljanje LinkedIn oglasa | Marketinški |
| Google Maps | Google Ireland Ltd. | Prikaz lokacija poslovnica | Funkcionalni |
| Google Fonts | Google Ireland Ltd. | Prikaz fontova | Funkcionalni |
Politike privatnosti pružalaca: Google, Hotjar, LinkedIn.
6. Kome dostavljamo podatke
- Državnim organima (MUP, Uprava za trezor, poreski organi) i osiguravajućim društvima, kada je to neophodno za uslugu koju ste naručili ili kada to propisuje zakon.
- Obrađivačima koji nam pružaju tehničke usluge (hosting sajta, e-mail, alati iz odeljka 5), samo u obimu potrebnom za njihovu uslugu i uz ugovornu obavezu čuvanja poverljivosti.
Neki od ovih pružalaca obrađuju podatke u Evropskoj uniji ili SAD. Prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom, kao što su standardne ugovorne klauzule ili okvir EU–US Data Privacy Framework.
7. Vaša prava
U skladu sa zakonom imate pravo da:
- tražite pristup svojim podacima i kopiju podataka;
- tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- tražite brisanje podataka;
- tražite ograničenje obrade;
- tražite prenos podataka drugom rukovaocu;
- podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- povučete pristanak u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
Zahtev pošaljite na tehnicki@don.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite: sajt radi preko šifrovane HTTPS veze, pristup administraciji je ograničen, a podacima pristupaju samo zaposleni kojima su potrebni za rad.
9. Maloletna lica
Sajt i usluge nisu namenjeni licima mlađim od 15 godina i od njih svesno ne prikupljamo podatke.
10. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom početka važenja na vrhu.